Rynek
Rynek napędzany
Polaków ubywa, a osób po sześćdziesiątce przybywa co roku. I mają czym płacić.
Polaków ma dziś 70 lat lub więcej.
dochodu zostaje co miesiąc w gospodarstwie osób 60+ po opłaceniu wszystkich wydatków.
emerytur przekracza 7 000 zł brutto. To o 28% więcej niż rok wcześniej.
Źródła: GUS, Prognoza ludności 2023–2060 (sumy roczników, obliczenia własne) · GUS, Budżety gospodarstw domowych w 2024 r. (gospodarstwa złożone wyłącznie z osób 60+) · ZUS, Struktura wysokości świadczeń, marzec 2026
Co wiem o kliencie 60+
Twój klient nie czuje się
Tu najczęściej mylą się firmy, które wchodzą w ten rynek.
Nie nazywa siebie seniorem
Po sześćdziesiątce mało kto mówi o sobie „senior”. To słowo kojarzy mu się z kimś starszym od siebie. Oferta, która tak go nazywa, przypomina mu o wieku, więc ją odkłada, nawet jeśli jej potrzebuje.
Słowa, które zamykają rozmowę
- senior
- emeryt
- złota jesień
- w pana wieku
- dla starszych osób
Każde z nich mówi klientowi: jesteś stary.
Chce, żeby było prosto, szybko i uczciwie
Ma za sobą dość zakupów, żeby wiedzieć, czego nie chce: zawiłych umów, czekania na infolinii i gwiazdek drobnym drukiem. Wygrywa firma, która oszczędza mu czasu i nerwów.
Czego oczekuje od firmy
jasna cena i zrozumiała umowa
sprawa załatwiona za pierwszym razem
bez gwiazdek i ukrytych opłat
Oferta, która tego nie mówi wprost, przegrywa z tą, która mówi.
Ufa ludziom, nie hasłom
Zanim zapłaci, sprawdza, kto stoi za firmą i jak zostanie potraktowany. Jedno protekcjonalne zdanie pracownika potrafi zepsuć najlepszą reklamę. Dlatego seniora musi rozumieć cały zespół, nie tylko marketing.
Co sprawdza, zanim zapłaci
- Od kiedy firma działa
- Czy odbierze człowiek, a nie automat
- Czy ktoś wytłumaczy wszystko bez pośpiechu
- Jak mówi do niego obsługa
Zaufanie zdobywa się w każdej rozmowie z klientem.
Sprzedawaj życie, jakiego chcą, a nie starość
Po sześćdziesiątce wielu ludzi nie zwalnia, tylko zaczyna od nowa: podróżuje, uczy się, pomaga dzieciom, szuka nowych zajęć. Twoja oferta ma być częścią tych planów, a nie przypomnieniem o wieku.
Telefon dla seniora
SprzedawajWideorozmowę z wnukami jednym dotknięciem
Wycieczkę dla emerytów
SprzedawajPodróż, na którą wcześniej nie było czasu
Mieszkanie dla seniora
SprzedawajMieszkanie bez schodów, blisko dzieci
Oferta
Co mogę dla Ciebie
Zaczynamy od konsultacji. Dalej robimy tylko to, czego Twoja firma naprawdę potrzebuje.
- 01
Konsultacja
Rozmawiamy o Twojej ofercie i o kliencie, którego chcesz zdobyć. Na koniec wiesz, od czego zacząć.
- 02
Audyt
Sprawdzam Twoją stronę, reklamy, ofertę i obsługę oczami osoby po sześćdziesiątce. Dostajesz listę tego, co ją zniechęca, od najpilniejszego.
- 03
Badanie klienta
Rozmawiam z Twoimi klientami i z tymi, którzy nie kupili. Ustalam, jak o sobie myślą, czego oczekują i komu ufają, ich własnymi słowami.
- 04
Strategia wejścia
Dla firm, które dopiero wchodzą w branżę senioralną: do kogo, z jaką ofertą, którym kanałem i w jakiej kolejności.
- 05
Szkolenie zespołu
Warsztat dla sprzedaży i obsługi: jak rozmawiać z klientem po sześćdziesiątce, żeby nie stracić go jednym zdaniem.
O mnie
Kto za tym
Maurycy Woźnica. Marketing i IT w jednej głowie.
Rynek osób 60+ badam od miesięcy: liczby sprawdzone u źródła, firmy senioralne z zagranicy, rozmowy z seniorami.
Pracujesz ze mną, nie z działem obsługi.
Maurycy Woźnica · marketing × IT × 60+
Kontakt
Umów konsultację
Na konsultacji przechodzimy przez Twoją ofertę oczami klienta po sześćdziesiątce. Kończymy listą rzeczy, od których warto zacząć.
Zostaw numer. Oddzwonię i ustalimy termin.